Де шукати підтримку, якщо виникли труднощі з Кабінетом пацієнта?
Виникли труднощі з Кабінетом пацієнта? Розповідаємо, де шукати підтримку
Перш за все, радимо звернути увагу на розділ «Часті запитання» на спеціальному порталі: https://cutt.ly/LtVr69DN
Тут зібрані відповіді на найпоширеніші звернення – цілком ймовірно, що рішення вже є.
Якщо ж потрібної інформації немає, і у вас виникло технічне питання (наприклад, не вдається увійти в кабінет), подальші кроки залежать від того, яким е-Кабінетом ви користуєтесь для входу:
якщо це е-Кабінет ЦБД ЕСОЗ (створений державою): створіть звернення на порталі підтримки (оберіть «Технічні питання»);
якщо це інший застосунок, розроблений бізнесом: зверніться безпосередньо до служби підтримки, вказаної у застосунку.
А якщо ваше питання стосується персональних даних (наприклад, щодо дублювання вашого запису або вам потрібно змінити РНОКПП) – залиште своє звернення на порталі підтримки Національної служби здоровʼя, обравши категорію «Контекстні питання».
Якщо щось пішло не так – ми поруч.
Інформаційний партнер комунікаційної кампанії щодо Кабінету пацієнта — Програма розвитку ООН в Україні за підтримки Швеції.
Міністерство охорони здоров'я України
